皆さん、こんにちは。EnticeFTです。
今日は、接客英語、英会話レッスンのお知らせです。

さて・・・

中国の春節も始まり、今年もさらに多くの中国人観光客の方々が日本へやってくることが予測されますね。
もちろん、皆さんもご存じの通り、中国人観光客だけではなく、その他の東南アジア各国から、
そして、欧米圏からも多くの外国人観光客の人達が来日します。

それぞれの国の外国人観光客の行動傾向や購買傾向は違うのは事実ですが、
日本に来る多くの外国人観光客の目的は

「日本を体験する」

ということです。

「日本を体験する」

日本の観光地を訪れる
日本食を楽しむ
日本の文化、工芸を体験する
日本でしかない体験をする

外国人観光客の人達が日本で過ごす時間は「消費」の時間です。
外国人観光客がショッピングだけではなく、様々な所でお金を使ってくれるんです。

しっかりと「お金」を使っていただくには・・・

ある中国人観光客が不満をこぼしていたそうです。

「日本でこんなに英語が通じないとは思わなかった・・・」

中国では大学を出ている人は皆、英語が話せるそうです。
中国人観光客なんだから中国語で接客するのがいいんじゃないのか？
という疑問を持たれる方も多いかもしれませんが、実は違うんです。

中国人観光客は日本人が中国語を話せないことは100も承知です。
そして、中国人観光客は中国人スタッフではなく、日本人に英語で接客してほしいのです。

驚く方もおあられるかもしれませんが、これが事実なんです。

もちろん、大手販売店や百貨店等、中国人スタッフを雇用できるのであれば、もちろん良いでしょう。
しかし、中国人観光客の声として「日本人に接客してほしい」というニーズがある事を忘れてはいけません。

「接客英語」レッスン

中国からだけではなく、今は世界中から外国人観光客が日本へ来ています。
この状況で、「英語」、「接客英語」が使えないのはかなりマイナス要素と言えます。
日常会話とは違い、「接客英語」はシチュエーションが設定されるので、
かなり学びやすく、身に付けやすい英語です。
この機会に是非、取り組んでみてください。

今回、私ども、EnticeFTでは、「接客英語」「英会話」の無料レッスンをYouTube上で開始することになりました。
是非、ご利用いただき外国人観光客への接客力の向上、さらには売上アップのために利用していただければと思います。