トリップアドバイザー で 口コミ を活性化する10の方法

おはようございます。エンタイスFTのノムラです。 もう、すでに夏休みに入っている方も多いと思います。 私たちエンタイスFTも明日からお休みをいただきます。 今日は、外国人観光客の集客に最も効果的なサイトの1つ、 「 トリップアドバイザー で 口コミ を活性化する10の方法」をご紹介します。 トリップアドバイザーとは トリップアドバイザーは世界的に見ると世界最大の旅行口コミサイトであり、 日本に旅行にくる外国人観光客のほとんどが利用しているサイトです。 外国人観光客はトリップアドバイザーの情報や口コミを見て、旅行を計画し、 また、日本に来てからも観光プランをたてたり、その日の食事に行く場所を検索しています。 トリップアドバイザーの特徴は、トリップアドバイザー内で旅行予定が立てられ、 予約ができる1ストップで完結する所と、もう一つは「口コミ」です。 外国人観光客はこの「口コミ」を参考にして旅行プランをたてているので、 インバウンドの取り組みにおいてこの「口コミ」は避けることは出来ません。   トリップアドバイザーにおける「口コミマネジメント」 この「口コミ」を 増やす コミュニケーションツールにする つまり、「活性化」が重要です。 この「活性化」を果たすためには「口コミマネジメント」が必要になってきます。   トリップアドバイザーで「口コミ」活性化する10の方法 体験、感動のネタを提供する 宿泊後、「口コミ」を書き込んでもらうように呼びかける 直接、「口コミ」の書き込みをお願いする 「口コミ」カード等を配布する 自社サイトで「口コミ」をアピールする もらった「口コミ」に返信する 画像をどんどん投稿する Facebook等のSNSと連携させる サンキューメールを送信する もらった「口コミ」を分析する 1つずつ見ていきましょう。   体験、感動のネタを提供する 「口コミ」を書いてもらうためのネタを提供するのも1つの方法です。 例えば トイレットペーパーアート タオルアートをベッドや洗面所に置く 折り鶴をベッドやテーブルに置く 外国人観光客の母国語で1語メッセージを書く 決して難しいことではないですよね?   宿泊後、「口コミ」を書き込んでもらうように呼びかける 宿泊後にメールを送信した際に、口コミを書き込むサイトへリンクを書いて、 「口コミ」を書いてもらうようにお願いする。   直接、「口コミ」の書き込みをお願いする 施設内に「口コミ」を書いてもらうようにお願いする掲示物等を設置。 チェックアウトの際に「口コミ」の書き込みをお願いする。   「口コミ」カード等を配布する … 続きを読む トリップアドバイザー で 口コミ を活性化する10の方法